Ficha Bibliográfica # 3

FICHA # 3
Elabora: Laura Andrea Arboleda Bedoya
Autor: Paul Capriotti
Titulo: Los canales de la Comunicación Corporativa.
Datos editoriales: Universidad Rovira i Virgili, Tarragona (España). Publicado en Reporte C&D- Capacitación y desarrollo (Argentina), N.13, Agosto 1999, pp.30-33.
Tipo de publicación: Articulo Virtual
Palabras clave: información, medios, relaciones

Contenido

La comunicación en una organización es algo difícil y complejo, va mucho más allá de la publicidad y las relaciones públicas. Se conoce como: Comunicación Global, Comunicación Corporativa, Comunicación Integrada, o Comunicación Organizacional. Son las relaciones que tiene una organización con sus diferentes públicos, en la que se utiliza un conjunto de acciones o estrategias para generar un flujo de información y así poder cumplir con los objetivos propuestos, es hacer saber al público, las actividades , los productos o servicios que se ofrecen , para así establecer una relación con los clientes. Las técnicas referidas a la organización son más propias del ámbito de las Relaciones Públicas, y las técnicas referidas al producto están más vinculadas al campo de la Publicidad, es decir, una es la organización y la otra es el producto, pero las dos se deben unir para que la empresa funcione correctamente. Una organización dispone de tres grandes canales de comunicación para comunicarse y relacionarse con sus diferentes públicos: los medios de comunicación masivos, las relaciones interpersonales y el contacto directo con el público.