La Transmisión De La Identidad Corporativa A Través De La Comunicación

 La identidad corporativa dentro de una organización es fundamental, es la que muestra los aspectos y elementos mas característicos de una empresa, creando así en el publico una recordación y una fidelización.

La comunicación cumple un papel crucial en la creación y manifestación de la identidad, toda organización necesita comunicarse internamente y externamente mostrando lo que produce y contando lo que hace  y la publicidad la da el toque creativo para que la imagen se promocione de manera eficaz.

La identidad de una organización va mucho mas allá de solamente unos  elementos visuales, también es importante destacar otra serie de elementos que aunque no son tangibles, son muy importante porque también definen una identidad propia, como lo es la filosofía de cada empresa, los valores, la conducta y la ideología.

Lo más apropiado para una organización, es que exista una comunicación integral, que mezcle la comunicación comercial con la institucional para que así exista un equilibrio y la organización funcione correctamente tanto con los miembros internos como con los públicos.

Ficha Bibliográfica # 7

FICHA # 7
Elabora: Laura Andrea Arboleda Bedoya
Autor: Paúl Capriotti
Titulo: Análisis de los Públicos
 Datos editoriales: Universidad Rovira i Virgili, Tarragona (España). Publicado en Reporte C&D- Capacitación y desarrollo (Argentina), N.13, Agosto 1999, pp.30-33.
Tipo de publicación: Articulo Virtual
Palabras clave: públicos, perfil, influencia, características.

Contenido:

Para las organizaciones es muy importante conocer cuáles son los públicos con los que se relaciona y saber cuáles son sus características e intereses, ya que ello condicionará la elección de los atributos del Perfil de Identidad Corporativa y la gestión de la Comunicación Corporativa de una organización. Identificar los Públicos de una organización implica reconocer a los individuos u organizaciones que tengan una interacción similar con una organización, y “agruparlos” como miembros de un público determinado. Una vez identificados todos los públicos con los que se relaciona la organización, se deberá establecer su jerarquización, ya que todos los públicos con los que se relaciona una organización no tienen la misma importancia, puesto que algunos tienen mayor impacto en la resolución de una determinada situación, en el funcionamiento de la entidad y en el logro de las metas y objetivos establecidos por la organización. Algunos de los públicos pueden influir decisivamente en otros públicos de una organización, ejerciendo presión o aportando información sobre el funcionamiento, actividades o comportamiento de esa entidad. Los públicos de una organización, se dividen en: Públicos del entorno interno (empleados), Públicos del entorno de trabajo (accionistas, clientes, proveedores, comunidades, etc.) y Públicos del entorno general (fuerzas políticolegales, tecnológicas, económicas o socioculturales). Cada organización genera sus propios públicos, pues tiene sus propias particularidades y sus propias relaciones específicas con su entorno. Cuando se define bien el perfil de cada uno de los públicos de cada organización, se logra un mayor conocimiento de las características de cada público y de cómo estas peculiaridades pueden influir en la imagen corporativa de la organización.

Preguntas

Preguntas Comunicación Corporativa
 COMUNICACIÓN CORPORATIVA: Una estrategia de éxito a corto plazo

 1. En la actualidad, la Comunicación Corporativa se ha convertido en uno de los elementos estratégicos más importantes de las organizaciones para lograr los objetivos finales que se han propuesto. La expresión “Comunicación Corporativa” ha sido utilizada de muchas maneras, y principalmente se usa para denominar: 

A. La comunicación e interacción entre personas, donde una juega el papel de emisor y otra de receptor. 

B. La comunicación de carácter institucional de una empresa u organización.

C. La totalidad de los recursos de comunicación de los que dispone una organización para llegar efectivamente a sus públicos.

D. El conjunto de mensajes y acciones de comunicación elaborados de forma voluntaria para ser transmitidos al público. 

 2.Las empresas o compañías tienen varias formas de comunicación una de ellas es la conducta corporativa que consiste en lo que la empresa hace día a día y a través de acciones para con su público y la otra es la acción comunicativa que son las campañas publicitarias y todos los ejercicios de marketing realizados por la compañía, a cada nivel de la organización estas conductas se manejan de forma distinta se debe tener un adecuado manejo interno, comercial, institucional e industrial para tener un adecuado acercamiento al público y se puedan lograr los objetivos planeados. Dentro de la conducta corporativa y la acción comunicativa existen varios niveles de comunicación, en cuanto a la empresa se refiere, estos son:

 A. Interna comercial e industrial.

 B. Industrial, institucional, comercial e interna.

 C. Comercial e institucional. 

 D. Ninguna de las anteriores.

3. En una compañía no sólo comunican los anuncios publicitarios o las campañas de relaciones públicas, sino toda la actividad cotidiana de la empresa, desde sus productos y servicios hasta el comportamiento de sus miembros, son aspectos que “dicen” cosas sobre la organización, que comunican cómo es la empresa, y por lo tanto, todos esos aspectos deben ser cuidados y planificados, para que sean coherentes con todos los mensajes promocionales de la compañía, esta es una de las premisas de la comunicación que apunta a que: 

A. La comunicación corporativa debe estar integrada .

B. La comunicación corporativa genera expectativas.

C. Todo en una empresa comunica 

D. Esto no corresponde a ninguna premisa.